Shipping policy
Todos los pedidos se procesan dentro de 5 a 7 días laborables (excepto fines de semana y feriados) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirá otra notificación cuando se haya enviado su pedido.
TARIFAS Y ESTIMACIONES DE ENVÍO NACIONAL
Ofrecemos una tarifa fija para envíos de $9.99 a Puerto Rico y Estados Unidos. Si su orden es de $75 o más, serías elegible para envío gratis.
ENTREGA LOCAL
La entrega local gratuita está disponible para todo Puerto Rico.
Las entregas se de 9:00 am a 6:00 pm de lunes a sábado. Nos comunicaremos con usted por email o mensaje de texto con el número de teléfono que proporcionó al finalizar la compra para notificarle el día de nuestra llegada.
RECOGIDO EN TIENDA
Puede recoger su pedido de forma gratuita en nuestro local localizado en Urbanización Bella Vista, V234, Marginal 167, Bayamón, Puerto Rico 00957. Después de realizar su pedido y seleccionar la recogida local en el momento del pago, su pedido estará preparado y listo para ser recogido dentro de 5 a 7 días laborables. Le enviaremos un correo electrónico cuando su pedido esté listo junto con las instrucciones.
Nuestro horario de recogida en la tienda es de 9:00 am a 6:00 pm de lunes a sábado. Por favor, tenga a mano el correo electrónico de confirmación de su pedido cuando venga.
ENVÍOS INTERNACIONALES
En este momento, no realizamos envíos internacionales fuera de Puerto Rico y Estados Unidos.
¿CÓMO VERIFICO EL ESTADO DE MI PEDIDO?
Cuando se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico nuestra que incluirá un número de seguimiento que puede usar para verificar su estado. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.
Si no ha recibido su pedido dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su correo electrónico de confirmación de envío, comuníquese con nosotros a info@partyboutiqueandballoons.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.
REEMBOLSOS, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Aceptamos devoluciones hasta 7 días después de la entrega, si el artículo no se ha usado y está en su estado original, y le reembolsaremos el monto total del pedido menos los costos de envío de la devolución.
En caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a info@partyboutiqueandballoons.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Los abordamos caso por caso, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria.
Si tiene más preguntas, no dude en comunicarse con nosotros en info@partyboutiqueandballoons.com.