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Puedes hacerlo de las siguientes maneras:

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    Envíenos un correo electrónico a info@partyboutiqueandballoons.com y te responderemos lo antes posible.

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Preguntas Frecuentes

Envíos

¿Ofrecen envíos por correo?

Sí, procesamos pedidos dentro de 5-7 días laborables y ofrecemos envíos por correo a Puerto Rico y Estados Unidos con una tarifa fija de $9.99.

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¿Ofrecen entrega local?

Ofrecemos entrega local gratuita en todo Puerto Rico. Las entregas se realizan de lunes a sábado de 9:00 am a 6:00 pm.

¿Ofrecen recogido en tienda?

Sí, puede recoger su pedido gratis en nuestra tienda en Bayamón, Puerto Rico localizada en Urbanización Bella Vista, V234, Marginal 167, Bayamón, Puerto Rico 00957. Los pedidos estarán listos en 5-7 días laborables.

¿Cuáles son sus costos por envío, entrega local y/o recogido en tienda?

Ofrecemos una tarifa fija de $9.99 a Puerto Rico y Estados Unidos con envío gratis en pedidos de $75 o más. Nuestro servicio de entrega local y recogido en tienda es gratuito.

¿En cuánto tiempo estaré recibiendo mi pedido?

Los pedidos se procesan en 5-7 días laborables. El tiempo de entrega varía según la ubicación.

¿A qué países y/o pueblos envían sus productos?

Enviamos a todo Puerto Rico y Estados Unidos.

¿Ofrecen envío internacional?

Actualmente no ofrecemos envíos internacionales fuera de Puerto Rico y Estados Unidos.

Devoluciones

¿Cuál es su política de devoluciones?

Tenemos una política de devolución de 7 días. Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y con el recibo.

¿Cuáles serían los pasos a seguir si deseo hacer algún cambio a mi pedido?

Contacte a info@partyboutiqueandballoons.com con su solicitud. Cambios sujetos a disponibilidad y política de devoluciones.

¿Cuáles serían los pasos a seguir si no recibo mi pedido?

Informe inmediatamente a info@partyboutiqueandballoons.com. Investigaremos y tomaremos las medidas necesarias.

¿Cuáles serían los pasos a seguir si recibo mi pedido defectuoso o dañado?

Envíe fotos del daño a info@partyboutiqueandballoons.com para procesar un reemplazo o crédito en la tienda.

¿Qué productos pueden ser devueltos?

Productos no perecederos, no abiertos y en su embalaje original pueden ser devueltos.

¿Qué productos no se pueden devolver?

Dulces, paquetes de globos abiertos y artículos abiertos no son elegibles para devolución.

¿Qué productos pueden ser intercambiados por otro?

Artículos defectuosos o dañados pueden ser intercambiados por el mismo artículo.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un artículo o producto?

Puede devolver artículos dentro de 7 días desde la fecha de compra.

¿Cuáles son las condiciones o reglas para devolver o intercambiar un producto?

Artículos deben estar sin usar, en estado original y con recibo para devolución o cambio.

¿Cuáles son mis opciones de devoluciones?

Ofrecemos crédito en la tienda a través de una tarjeta de regalo para devoluciones aprobadas.

¿Tendrá que incurrir en algún costo por devolver un artículo?

Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente y no son reembolsables.

¿Cuáles serían los requisitos para que se apruebe una devolución?

Artículos sin usar, en su estado original con recibo dentro de los 7 días de la compra.

De ser aprobada la devolución, ¿a qué dirección debo enviar mi artículo?

Envíe a: Urbanización Bella Vista, V234, Marginal 167, Bayamón, Puerto Rico 00957.

¿Los artículos en oferta pueden ser devueltos?

No, los artículos en oferta no son elegibles para devolución.

¿Cómo me comunico con ustedes si no encuentro la respuesta a mis preguntas aquí?

Para más consultas, escríbanos a info@partyboutiqueandballoons.com.